Para iade politikası

1. GENEL HÜKÜMLER

  • Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.


     

  • Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.


     

  • Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde bedeli iade etmek zorundadır.

2. CAYMA HAKKI VE SÜRESİ

  • 14 Gün Sınırı: ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. 14 günlük yasal sürenin aşılması durumunda cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.

3. İADE KARGO MASRAFLARI

  • Alıcı Sorumluluğu: Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda (ürünün beğenilmemesi, vazgeçilmesi vb. keyfi iadeler), iade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

  • Satıcı Sorumluluğu: Sadece ürünün ayıplı (hasarlı, hatalı veya yanlış) gönderilmesi durumunda iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.

4. ÜRÜN DEĞER KAYBI VE İADE ÜCRETİNDEN KESİNTİ

  • Değer Kaybı Kesintisi: İade edilecek ürünün SATICI’ya geri gönderimi sırasında ALICI’nın kusuru veya eksik paketleme nedeniyle malın değerinde bir azalma olursa, hasar oluşursa veya ambalajı bozulursa; SATICI, oluşan zarar/değer kaybı oranında tutarı ALICI’ya iade edilecek bedelden düşme hakkına sahiptir.

  • ALICI, iade edilecek ürünleri orijinal kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyerek göndermekle yükümlüdür.

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  • ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel baskı, özel tasarım vb.) ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve ambalajı açılmış dijital içeriklerin iadesi yönetmelik gereği mümkün değildir.

6. ÜRÜN KONTROLÜ VE HASARLI ÜRÜN

  • ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi önünde kontrol etmeli; ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış hasarlı ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk teslim alan ALICI'ya geçer.

7. ÖDEME VE İADE SÜRECİ

  • Cayma hakkının kullanılmasından itibaren SATICI, ürünü teslim aldıktan ve inceleme sürecini tamamladıktan sonra (varsa hasar kesintilerini yaparak) 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder. Kredi kartı iadelerinin hesaplara yansıması banka işlem sürelerine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.

SATICI BİLGİLERİ: Ad/Unvan: HÜSEYİN ZENGİN (mcobanoldeyes) Adres: İSMETPAŞA MAHALLESİ BATTAL SOKAK NO4 D:5 MERKEZ / YALOVA E-posta: mcobanoldeyes@gmail.com Tel: +90 533 709 76 38